Η εξόφληση των λογαριασμών μπορεί να γίνει:
Πέραν της ημερομηνίας πληρωμής, η οποία αναγράφεται στο λογαριασμό υδροληψίας, επιβάλλεται επιπρόσθετη επιβάρυνση 10% στο οφειλόμενο ποσό, μόνο στον πρώτο λογαριασμό διμηνίας, η οποία προστίθεται αυτόματα στον επόμενο λογαριασμό υδροληψίας.
Στην περίπτωση επιβολής επιπρόσθετης επιβάρυνσης, ο λογαριασμός υδροληψίας μπορεί να εξοφληθεί μόνο στα ταμεία του Τμήματα Εξυπηρέτησης Κοινού του ΕΟΑ Λευκωσίας ή με όλους τους προαναφερόμενους τρόπους, εφόσον ο καταναλωτής λάβει τον επόμενο λογαριασμό υδροληψίας στον οποίο περιλαμβάνεται η επιβάρυνση.
Για τη δημιουργία τραπεζικής εντολής για αυτόματη εξόφληση του λογαριασμού σας, θα πρέπει να παρουσιαστείτε στα γραφεία του Οργανισμού για να δώσετε την εντολή σας, εναλλακτικά μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα σας ηλεκτρονικά, αποστέλλοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά στη διεύθυνση [email protected]
Ο κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού που είναι συνδεδεμένη η εντολή άμεσης χρέωσης και ο οποίος επιθυμεί να ακυρώσει την αυτόματη εξόφληση λογαριασμού υδροληψίας, θα πρέπει:
Α) να μεταβεί στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών του Οργανισμού για να δώσει σχετικές οδηγίες ή
Β) να υποβάλει το αίτημα ηλεκτρονικά στη διεύθυνση [email protected], επισυνάπτοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά σαρωμένα και υπογεγραμμένα.
Σε περίπτωση αλλαγής ιδιοκτήτη ή καταναλωτή του υποστατικού, η υφιστάμενη εντολή άμεσης χρέωσης λογαριασμού καταργείται αυτόματα.
Η υποβολή αίτησης για ηλεκτρονική παραλαβή του λογαριασμού υδροληψίας μπορεί να γίνει με την υποβολή του πιο κάτω έντυπου:
Για αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας του καταναλωτή (τηλέφωνο / ηλεκτρονική διεύθυνση), πρέπει να αποσταλεί ή παραδοθεί εκ νέου το έντυπο «Ηλεκτρονική Παραλαβή Λογαριασμού», συνοδευόμενο με την ταυτότητα του καταναλωτή.
Ταμεία / Εξυπηρέτηση Κοινού
Mon – Fri: 7:45 a.m. – 2:00 p.m.
Κέντρο Εξυπηρέτησης Κοινού – Διεύθυνση Αδειοδότηση της Ανάπτυξης
Mon – Fri: 9:30 a.m. – 1:30 p.m.
