Αποκοπή της παροχής νερού (αφαίρεση μετρητή) σε υποστατικού δύναται να γίνει εκούσια από τον ιδιοκτήτη, για λόγους ασφαλείας του υποστατικού ή λόγω εγκατάλειψης του στα γραφεία εξυπηρέτησης καταναλωτών του Οργανισμού. Απαραίτητη προϋπόθεση αποκοπής της υδατοπρομήθειας είναι το υποστατικό να μην κατοικείται. Ταυτόχρονα, καταργείται η πληρωμή του Πάγιου.
Η εντολή αποκοπής γίνεται με την φυσική παρουσία του ιδιοκτήτη του υποστατικού ή εξουσιοδοτημένου προσώπου του με την προσκόμιση πιστοποιημένου πληρεξούσιου. Για την υποβολή του αιτήματος, απαιτείται:
Το αίτημα αποκοπής πρέπει να γίνει από τον Διευθυντή της εταιρείας ή από εξουσιοδοτημένο άτομο το οποίο αντιπροσωπεύει νομικά την εταιρεία, προσκομίζοντας πιστοποιημένο πληρεξούσιο και έχοντας μαζί του: