EL
EL EN TR
EL
EL EN TR

Αποστολή – Όραμα – Αξίες

Όραμα

Όραμα μας για τα επόμενα χρόνια είναι να δημιουργήσουμε μια στέρεα βάση ευχαριστημένων πολιτών, μέσα από την παροχή άριστων υπηρεσιών που συνάδουν με τις αξίες μας.

Να αναδείξουμε το κοινωνικό μας πρόσωπο μέσα από δράσεις που πηγάζουν από την κοινωνική μας ευθύνη. Να πετύχουμε πραγματική πράσινη ανάπτυξη, μειώνοντας το ανθρακικό αποτύπωμα του Οργανισμού μας και πετυχαίνοντας κυκλική διαχείριση των αποβλήτων.

Να μειώσουμε το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών, διατηρώντας παράλληλα και τα υψηλά πρότυπα ποιότητας που έχουμε θέσει.

Τέλος, να επιτύχουμε μέσω της ψηφιοποίησης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας την παροχή αποτελεσματικής εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση.

Αποστολή

Αποστολή μας είναι να αναβαθμίσουμε την ποιότητα ζωής των πολιτών της Λευκωσίας, διαμέσου της αποτελεσματικής αξιοποίησης των υδατικών πόρων, του ψηφιακού μετασχηματισμού και της βελτίωσης του επιπέδου των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Οι στρατηγικές προτεραιότητες μας, στοχεύουν στην αύξηση της αποδοτικότητας της λειτουργίας του Οργανισμού, στην αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού, στην υποστήριξη της κοινωνίας και στην εξυπηρέτηση του δημόσιου συμφέροντος.

Αξίες

Έναντι του Προσωπικού

O Οργανισμός μας δεσμεύεται να:

  • Εξασφαλίζει ποιοτικές συνθήκες εργασίας
  • Σέβεται τη διαφορετικότητα όσον αφορά την ηλικία, το φύλο, την εθνική καταγωγή, τη θρησκεία, την αναπηρία/τις ειδικές ικανότητες.
  • Παρέχει συνεχή εκπαίδευση, κατάρτιση και αναβάθμιση του τεχνικού και λειτουργικού προσωπικού.
  • Παρέχει υγιές και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον
  • Σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα και απαγορεύει κάθε μορφή κοινωνικού αποκλεισμού και διάκρισης.
  • Επιδεικνύει µηδενική ανοχή σε οποιαδήποτε μορφή παρενοχλήσεως ή εκφοβισμού.
  • Βελτιώνει αδιάκοπτα τις συνθήκες εργασίας για τους εργαζομένους μέσω νέων τεχνολογιών που βοηθούν στην αυτοματοποίηση και επιτάχυνση των εργασιών.

Έναντι του Κοινωνικού Συνόλου

O Οργανισμός μας δεσμεύεται να:

  • Συμβάλλει ενεργά στην πρόοδο και στην ανάπτυξη.
  • Υποστηρίζει την κοινωνία και τους πολίτες της, έχοντας ως κύριο μέλημα την προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, τη διαφορετικότητα, την εκπαίδευση, τον πολιτισμό και την προστασία του περιβάλλοντος.
  • Ενεργεί με υπευθυνότητα, σαφήνεια και πλήρη διαφάνεια, δίδοντας προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση των πολιτών, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, όπως:
    • προστασία των εμπιστευτικών πληροφοριών των πολιτών.
    • προστασία των προσωπικών δεδομένων µέσω της ασφαλούς και κατάλληλης διαχειρίσεώς τους.
    • παροχή σαφών πληροφοριών σχετικά µε τις υπηρεσίες που προσφέρονται.
    • προσεκτική αντιμετώπιση των παραπόνων των πολιτών.

Ευθύνη για το περιβάλλον

Ο Οργανισμός μας προωθεί και αναλαμβάνει καινοτόμες πρωτοβουλίες και πρακτικές που στοχεύουν στην ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων της δραστηριότητάς του στο περιβάλλον, με την επίτευξη της καθολικής μείωσης του ανθρακικού του αποτυπώματος και της εκπομπής ρύπων στο περιβάλλον.