Για την καταχώρηση αιτήματος ακύρωσης της αυτόματης εντολής εξόφλησης στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών απαιτείται:
Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης εντολής άμεσης χρέωσης λογαριασμού από νομικό πρόσωπο, απαραίτητη είναι η φυσική παρουσία του Διευθυντή της εταιρείας ή του εξουσιοδοτημένου προσώπου που δεσμεύει τον τραπεζικό λογαριασμό με την προσκόμιση βεβαίωσης από την τράπεζα ή την προσκόμιση πιστοποιημένου πληρεξούσιου υπογεγραμμένο από τον Διευθυντή, καθώς επίσης η προσκόμιση των πιο κάτω:
Για την υποβολή ηλεκτρονικού αιτήματος ανάκλησης αυτόματης εντολής εξόφλησης απαιτείται:
αντίγραφο του λογαριασμού υδροληψίας (για επιβεβαίωση του αρ. σύνδεσης).
Για τις περιπτώσεις αιτήματος ανάκλησης εντολής άμεσης χρέωσης από νομικό πρόσωπο απαιτούνται: